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Escrever orçamentos e emails a clientes com ChatGPT, Claude ou Grok

Dás à IA as tuas notas soltas (o que o cliente pediu, os teus preços, os prazos) e ela devolve-te um orçamento bem escrito ou uma resposta a um email, no teu tom. Tu revês, corriges os números e envias.

Passo a passo

1. Se usas uma conta pessoal (Free, Plus, Pro…), decide primeiro se queres que as conversas sirvam para treinar os modelos. No ChatGPT: Settings → Data controls → desliga “Improve the model for everyone”. No Claude: Settings → Privacy → desliga “Help improve our AI models”. No Grok: em grok.com, Settings → Data → desliga “Improve the Model” (na app: Settings → Data Controls → “Improve the model”). Com a interface em português, os nomes aparecem traduzidos.
2. Escreve a ficha da empresa num documento: o que fazes, onde trabalhas, os preços de tabela que podes partilhar, as condições habituais (validade do orçamento, prazos, formas de pagamento) e o tom (por exemplo, tratamento formal na 3.ª pessoa: “envio-lhe”, “o senhor”).
3. Cria um Projeto (no ChatGPT e no Claude chama-se “Projetos”/“Projects”) com o nome “Orçamentos e clientes” e cola a ficha nas instruções do projeto. No Grok, cola a ficha nas instruções personalizadas ou num Projeto em grok.com (não confirmámos se as instruções de projeto funcionam da mesma maneira).
4. Para cada pedido, abre uma conversa nesse projeto e cola as notas do pedido. Tira o que não é preciso para escrever o texto: NIF, morada completa, telefone, IBAN. Põe [CLIENTE] no lugar do nome, se quiseres.
5. Usa o prompt de orçamento (abaixo). Lê a resposta com atenção e confere todos os números à mão ou no teu programa: quantidades, preços, totais e IVA.
6. Pede ajustes em linguagem normal: “mais curto”, “tira a parte da garantia”, “junta a opção com manutenção anual”.
7. Passa o texto final para o sítio onde emites o orçamento (o teu programa de faturação, Word ou Gmail). Se o teu programa de faturação emite orçamentos, o documento com valores deve sair de lá; a IA ajuda só no texto.
8. Guarda numa nota os prompts que te deram melhor resultado e volta a usá-los.

Prompts prontos a copiar

Substitui o que está entre [parênteses retos]. Funcionam no ChatGPT, no Claude e no Grok.

És o meu assistente comercial. Escreve em português de Portugal (não do Brasil), com tratamento formal na 3.ª pessoa.

Com base nas notas abaixo, prepara o texto de um orçamento para [tipo de serviço] com:
1. Uma introdução curta (2 frases) a agradecer o pedido.
2. Uma tabela com: descrição, quantidade, preço unitário sem IVA e total sem IVA. Usa só os preços que eu indicar; se faltar algum, escreve [PREÇO EM FALTA] em vez de inventar.
3. O que não está incluído.
4. Condições: validade de [30] dias, prazo de execução [prazo], pagamento [condições].
5. Um parágrafo final com o próximo passo para o cliente.

Não inventes números, prazos nem condições que não estejam nas notas.

Notas do pedido:
[cola aqui]

Responde a este email de um cliente em português de Portugal, com tom cordial e profissional, em no máximo 120 palavras.
Objetivo da resposta: [por exemplo, confirmar a visita de quinta-feira e pedir as medidas da divisão].
Não prometas prazos, descontos nem condições que eu não tenha indicado.
No fim, sugere 2 linhas de assunto alternativas.

Email do cliente:
[cola aqui]

Escreve um email curto (até 80 palavras) a lembrar um orçamento enviado há [10] dias, sem pressionar.
Refere [o que foi orçamentado] e oferece-te para esclarecer dúvidas por telefone.
Português de Portugal, tratamento formal.

Revê o texto abaixo: corrige erros, troca expressões do português do Brasil (por exemplo “contato”, “equipe”, “você vai receber”) por português de Portugal, corta repetições e mantém o significado.
Mostra primeiro o texto final e depois, numa lista curta, o que mudaste.

[cola aqui o texto]

Exemplo prático

Exmo. Sr. Rui,
Agradecemos o seu pedido de orçamento para a instalação de ar condicionado no seu apartamento. Segue a nossa proposta.

Descrição                                   Qtd.  Preço unit.  Total s/ IVA
Aparelho 9000 BTU (material e instalação)   2     650,00 €     1 300,00 €
Suporte exterior                            2      45,00 €        90,00 €
Total sem IVA                                                  1 390,00 €

Não incluído: [a confirmar com o cliente, por exemplo obras de construção civil].
Condições: validade de 30 dias; execução em 5 dias úteis após a adjudicação; 50% na adjudicação e 50% no fim.
…

Cuidados: erros, dados e RGPD

• A IA pode inventar (“alucinar”): preços, prazos, garantias ou normas que não lhe deste. Confere todos os números e totais antes de enviar, e acrescenta tu a taxa de IVA certa.
• Dados de clientes: num plano pessoal, não coles NIF, moradas, telefones, IBAN, dados de saúde ou documentos confidenciais. A própria Anthropic recomenda cuidado com informação financeira e documentos confidenciais. Se tens de trabalhar com dados de clientes, usa um plano de empresa (ChatGPT Business, Claude Team ou Grok Business, que segundo os fornecedores não treinam com os dados da empresa) e confirma com quem trata do RGPD na empresa os termos do fornecedor.
• A SpaceXSI pede, nos planos pessoais do Grok, que não partilhes informação pessoal ou sensível nas perguntas.
• Para casos pontuais há conversas que não ficam no histórico: no ChatGPT, a conversa temporária não é usada para treinar modelos (pode ser guardada até 30 dias por razões de segurança); no Claude, as conversas anónimas (“Incognito”) não são usadas para treinar o Claude; no Grok, o Private Chat (ícone do fantasma, no canto superior direito) não é usado para treino e a conversa é apagada em 30 dias.
• Atenção ao “gosto/não gosto” (👍/👎): no ChatGPT, no Claude e no Grok, dar feedback pode fazer com que essa conversa seja usada para treino, mesmo que tenhas desligado a opção.
• Lê sempre o português: os modelos às vezes escorregam para o português do Brasil ou para um tom demasiado efusivo.
• Tu respondes pelo que prometes ao cliente: não envies nada que não tenhas lido até ao fim.

Quanto custa

• Para experimentar e uso ocasional: ChatGPT Free ou Claude Free (grátis, com limites de utilização).
• Uso diário: ChatGPT Plus (20 US$/mês) ou Claude Pro (20 US$/mês, ou 17 US$/mês com faturação anual).
• Grok: o Free tem pedidos limitados; o Plus custa 8 US$/mês (80 US$/ano) e o Premium 30 US$/mês (300 US$/ano), com 4 vezes mais utilização. Para equipas, o Grok Business custa 30 US$/utilizador/mês e a página indica “No training”. Preços sem IVA.
• Equipa com dados de clientes: ChatGPT Business (lugar Standard a 20 US$/utilizador/mês com faturação anual ou 25 US$ mensal, 2 a 200 pessoas) ou Claude Team (lugar Standard a 20 US$/lugar/mês anual ou 25 US$ mensal, 2 a 150 pessoas). Nos dois, por defeito, os dados da empresa não são usados para treino.
• Preços em US$ como aparecem nas páginas oficiais; a Anthropic indica que não incluem impostos.

Preços e planos verificados nas páginas oficiais a 19/10/2026. Mudam com frequência: confirma antes de pagar.

Ferramentas usadas

Fontes

• ChatGPT: preços (planos individuais e Business)
• OpenAI: controlos de dados (treino, conversa temporária)
• OpenAI: ChatGPT Business
• Claude: preços (Free, Pro, Max, Team)
• Anthropic: alterar a definição de melhoria do modelo (planos pessoais)
• Anthropic: os meus dados são usados para treino? (planos pessoais)
• Anthropic: treino nos planos comerciais (Team, Enterprise)
• Claude: dados sensíveis nas conversas
• SpaceXSI: preços (x.ai/pricing)
• SpaceXSI Docs: preços da X Subscription (mensal, anual e equipas)
• SpaceXSI for Business (Grok Business)
• SpaceXSI: FAQ para consumidores (treino, Private Chat)
• SpaceXSI: FAQ Enterprise (dados de empresas)

Consultadas a 19/10/2026. O que não conseguimos confirmar está dito no texto.

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