Ferramentas › Email, ficheiros e folhas
Gmail
O que é
O email da Google. Com uma conta pessoal é grátis; com o Google Workspace usas o domínio da tua empresa ([email protected]).
O que faz por uma PME
O email onde chegam faturas, leads e pedidos de clientes. Nos guias, é o gatilho (chegou um email) e o sítio onde ficam os rascunhos de resposta.
Usos típicos numa PME
- Receber faturas, pedidos de orçamento e contactos de clientes
- Servir de gatilho no Make (chegou um email com X no assunto)
- Guardar rascunhos de resposta escritos pela IA para reveres antes de enviar
- Filtros, etiquetas e respostas com modelo, sem nenhuma ferramenta extra
Pontos fortes
- Filtros e modelos de resposta nativos (ver o guia grátis de orçamentos)
- Liga-se ao Make com “Sign in with Google”
- Interface em português de Portugal
Limitações
- O email com o domínio da empresa exige Google Workspace (pago)
- Com uma conta @gmail.com, a ligação ao Make tem de ser reautorizada de 6 em 6 meses
- Enviar email por Apps Script tem limites diários: 100 destinatários/dia em contas pessoais e 1.500 no Workspace
Planos e preços
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Conta Google pessoal | Grátis | Sem email com o domínio da empresa. |
| Business Starter | 7 US$/utilizador/mês | 30 GB de armazenamento conjunto por utilizador, email com o teu domínio, Gemini no Gmail, videochamadas até 100 participantes. |
| Business Standard | 14 US$/utilizador/mês | 2 TB por utilizador, Gemini no Gmail, Docs e Meet, gravação de reuniões até 150 participantes, páginas de marcação e assinatura eletrónica. |
| Business Plus | 22 US$/utilizador/mês | 5 TB por utilizador, Vault (retenção e pesquisa de dados), reuniões até 500 participantes. |
| Enterprise | Sob consulta | Inclui, entre outras funcionalidades, regiões dos dados e prevenção contra perda de dados (DLP). |
Preços padrão em US$, por utilizador/mês e sem impostos, como aparecem na página portuguesa. Há teste grátis de 14 dias, descontos temporários para novos clientes e uma opção anual que poupa 16%. Os planos Business vão até 300 utilizadores.
Dados e RGPD
A página de preços só refere a escolha de “regiões dos dados” no plano Enterprise. O resto não foi confirmado.
Alternativas
Microsoft 365 (Outlook)
Guias que a usam
Faturas recebidas por email → Google Drive + folha de registo
Sempre que chega um email com anexo PDF e a palavra “fatura” no assunto, o anexo é guardado numa pasta do Google Drive e é adicionada uma li…
Novo lead do site → CRM (folha) + rascunho de resposta com IA
O formulário do site envia os dados para um webhook. O lead é registado numa Google Sheet que serve de CRM simples, e a IA escreve um rascun…
Resumo diário de vendas por email às 8h
Todos os dias às 8h lê as vendas do dia anterior de uma Google Sheet (exportada ou alimentada por outra automação), soma o total vendido e e…
Classificar emails recebidos com IA (orçamento, suporte, fatura, spam)
Cada email novo é lido pela IA, que escolhe uma categoria (Orçamento, Suporte, Fatura, Outro). O email recebe a etiqueta correspondente no G…
Lembrete semanal de faturas de clientes em atraso
Todas as segundas às 9h lê uma folha de faturas emitidas, encontra as que passaram a data de vencimento e não estão pagas, e cria rascunhos …
Notas de reunião → ata resumida com IA e tarefas
Envias as notas (ou a transcrição) para um email ou formulário; a IA devolve uma ata curta com decisões, tarefas e responsáveis, e envia-a p…
Formulário Google → resposta automática ao cliente + aviso à equipa (grátis, com Apps Script)
Sempre que alguém submete o teu Formulário Google, um pequeno script gratuito do Google (Apps Script) envia logo um email de agradecimento a…
Resposta automática a pedidos de orçamento só com o Gmail (grátis, sem código)
Um filtro do Gmail apanha os emails com “orçamento” no assunto, responde automaticamente com um modelo teu (o que precisas de saber, quando …
Fontes
Informação verificada nos sites oficiais a 19/10/2026. O que não conseguimos confirmar está assinalado como “não confirmado”.
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